Guía práctica de seguridad, accesibilidad y cumplimiento normativo
En España, la señalización en ascensores es un elemento clave para garantizar la seguridad, la accesibilidad universal y el cumplimiento de la normativa vigente. Más allá de informar, una señalización correcta protege a los usuarios, previene accidentes y evita incumplimientos en edificios públicos y privados.
Esta guía presenta los tipos de señalización esenciales, dónde deben colocarse y qué normas hay que respetar.
1. ¿Qué se entiende por señalización en ascensores?
La señalización en ascensores es el conjunto de:
- símbolos
- pictogramas
- textos
- colores
- avisos táctiles y sonoros
utilizados para orientar, advertir e informar a los usuarios, incluidas las personas con movilidad reducida o con discapacidad sensorial.
2. Marco normativo en España
La señalización en ascensores debe cumplir, entre otros, los siguientes referentes:
- Real Decreto 203/2016: requisitos esenciales de seguridad para la comercialización de ascensores (transposición de la Directiva 2014/33/UE)
- UNE-EN 81-20 y UNE-EN 81-50: reglas de seguridad para la construcción e instalación de ascensores
- UNE-EN 81-70: accesibilidad a los ascensores para todas las personas, incluidas las personas con discapacidad
- Real Decreto 88/2013 (ITC AEM 1): mantenimiento e inspecciones periódicas de ascensores por organismos de control autorizados
- CTE DB-SUA y Real Decreto Legislativo 1/2013: condiciones de accesibilidad en edificios
📌 El incumplimiento puede suponer sanciones, resultados desfavorables en las inspecciones y responsabilidad civil.
3. Señalización de identificación y orientación
Esta señalización permite al usuario saber rápidamente dónde está y adónde va.
Elementos obligatorios o recomendados:
- Numeración de las plantas (interior y exterior)
- Indicación de subida y bajada
- Identificación del ascensor (p. ej.: Ascensor 1, Principal, Servicio)
- Capacidad máxima (n.º de personas y carga en kg)
- Nombre o logotipo de la empresa conservadora
🎯 Buenas prácticas:
- Letras legibles
- Alto contraste cromático
- Ubicación visible y coherente en todas las plantas
4. Señalización de accesibilidad (obligatoria)
La accesibilidad es un requisito legal en España, especialmente en edificios públicos y de uso colectivo.
Incluye:
- Botones con Braille y alto relieve
- Avisos sonoros de llegada a cada planta
- Símbolo internacional de accesibilidad
- Pavimento táctil de encaminamiento hasta el ascensor
👁️ Estos elementos garantizan la autonomía de las personas con discapacidad visual, las personas mayores y los usuarios con movilidad reducida.
5. Señalización de seguridad
Su objetivo es prevenir comportamientos de riesgo e informar de los límites de uso.
Ejemplos esenciales:
- “No sobrepasar la carga máxima”
- “En caso de incendio, no utilice el ascensor”
- Avisos sobre el uso por niños sin acompañante
- Advertencia de no forzar las puertas
🎨 Códigos de color normalizados (Real Decreto 485/1997 y UNE-EN ISO 7010):
- Rojo → prohibición / material contra incendios
- Amarillo → advertencia
- Verde → salvamento y situación de seguridad
- Azul → obligación
6. Señalización de emergencia
En situaciones críticas, la información debe ser clara, sencilla e inmediata.
Elementos imprescindibles:
- Pulsador de alarma bien identificado
- Interfono o sistema de comunicación bidireccional
- Instrucciones visuales claras (qué hacer en caso de avería o atrapamiento)
- Alumbrado de emergencia en funcionamiento
🚨 El lenguaje debe ser directo y comprensible para cualquier usuario.
7. Materiales y mantenimiento
La señalización debe ser duradera y resistente al uso intensivo.
Materiales recomendados:
- Aluminio anodizado
- Metacrilato técnico
- Vinilo de alta resistencia
- Grabado en relieve o láser
🔧 Revise la señalización periódicamente para garantizar su legibilidad y la conformidad continua.
Conclusión
En España, la señalización en ascensores es un requisito legal, funcional y social. Una buena señalización:
✔️ mejora la seguridad
✔️ favorece la inclusión
✔️ facilita las inspecciones
✔️ revaloriza el edificio
✔️ demuestra responsabilidad
Invertir en una señalización adecuada es invertir en calidad, cumplimiento normativo y experiencia del usuario.
